一、闽江大学无线WiFi上网操作指南
选择Mju无线网络，点击连接（如果连接不上，关闭移动数据流量，再连接Mju）
初始学号登录账号：为统一认证账号密码，初始密码为abc+身份证后八位。
登录密码修改：可通过“闽大信息服务”微信公众号“网络服务-找回密码”进行修改。
（2）点击<自助服务>，进入运营商宽带账号绑定界面。
（3）在宽带账号绑定页面，运营商一栏中选择运营商校园电话卡所属的运营商。
手机端
电脑端选择运营商
（4）输入运营商（电信，移动，联通）提供的宽带账号密码（图上的账号密码是示例，实际不能使用）---宽带账号是运营商校园电话卡的手机号，密码为运营商提供的密码。
（5）点击<返回登录界面>
（7）界面提示<已经认证成功>，即可上网。登录有异常的话可以参考下一页“二、常见报错情况以及处理方式”。
二、常见报错情况以及处理方式
错误提示 | 产生原因 | 处理方法 |
账号密码错误 | 学号账号或者密码错误 | 登录统一身份认证平台修改密码，或者是“闽大信息服务”微信公众号“找回密码”当中修改 |
运营商账号密码错误 | 宽带账号密码错误 | 下载对应运营商手机营业厅APP，百度手机营业厅的密码修改流程跟着流程操作即可。或线下前往运营商营业厅找工作人员修改宽带账号密码 |
终端设备在线数量上线 | 电脑ip在线数限制,在线终端IP数超限 | http://10.1.2.3页面上-自助服务-在线用户号-踢下线 |
Dial:uthentication fail | 宽带账号密码错误 | 联系对应的宽带运营商 |
无法打开认证页面 | 部分手机会对未连接过的WiFi判断为有安全问题，会默认走数据流量。 | 关闭手机流量，然后连接WiFi |
宽带账号未绑定 | 登入页面-自助服务-未绑定宽带 | 将宽带账号和密码绑定 |
运营商网关无回应 | 确认宽带是否欠费 | 宽带正常使用需该手机卡不欠费，如果无欠费，联系对应的宽带运营商，去线下营业厅 |
请求失败，请稍后再试 | WiFi断开或者是流量处于开启状态 | 重新链接，关闭流量，刷新页面 |
无法免认证，每次手机重连都需要重新认证 | 手机使用的WiFi网卡MAC是随机MAC | 百度搜索“关闭手机随机MAC地址”的教程，跟着教程操作使用物理MAC |
认证失败，DIAL:USER | 宽带账号错误，绑定了错误的运营商 | 重新绑定宽带账号，选择正确的运营商（电信、联通、移动） |
三、常见问题及处置
1.连接无线信号源后没有自动弹出认证页面？
打开手机/平板/电脑浏览器，在网址栏输入“http://10.1.2.3”，点击确认，即可进入认证页面。
参考第二点常见问题进行问题解决，如若遇到认证以及网络相关疑问可在“闽大信息服务”微信公众号留言，或者进行上网问题报修。或拨打网络运维电话：0591-83761136。如若遇到校园卡宽带等问题可联系校内运营商营业厅。
校内运营商服务点：
（1）闽江大学第四食堂电信营业厅（联系电话:19105909981）
（2）闽江大学第四食堂移动营业厅（联系电话:13788897707）
（3）闽江大学第三食堂联通营业厅（联系电话:18596789069）
校内网络运维办公室：
信息大楼2楼202网络运维办公室
（联系电话：0591-83761136）
